Limites et questions fréquentes

Limites et questions fréquentes

Les limites d’aujourd’hui, dites — elles bougent à chaque version, le journal dit laquelle.

Quelle taille par fichier ?

5 Mo par fichier, dans les deux modes — la carte de dépôt l’affiche ; au-delà, le dépôt le refuse en le nommant.

Une pièce seule sur une grande tôle ?

Elle s’imbrique — depuis la V0.9, une pièce seule, même petite devant la tôle, produit sa proposition (avant, elle passait en erreur).

Une pièce refusée — que faire ?

Le refus NOMME le fichier et dit la cause. Les deux causes courantes :

• plus fine que l’espacement : la pièce est plus étroite que l’espace demandé entre les pièces. Le résultat le DIT : un bandeau « Ne tient pas — non découpable », avec deux actions — ajouter une tôle, ou réduire l’espacement ;
• contour ouvert : « N tracés ouverts ne seront pas découpés — refermez-les dans votre CAO » — voir DXF.

Ce que le mode appareil ne fait pas

• DWG : la conversion tourne sur nos machines — voir DWG ;
• multi-appareils : les pièces vivent dans ce navigateur — voir Confidentialité ;
• le reste est le même moteur, la même qualité.

Un fichier pose problème ?

Sur « Cet appareil », un fichier illisible est refusé au dépôt, nommé, avec la raison — rien ne passe en silence. Sur « Nos serveurs », un import en échec devient une fiche d’erreur portant un bouton « Signaler un problème » : il ouvre un formulaire de signalement dans un nouvel onglet — rien n’est envoyé automatiquement ; joignez-y le fichier qui pose problème. Vous pouvez aussi écrire à support@nestorcut.com.